Kristoff est un homme de la nature, un vrai. Il vit en haute montagne, où il récolte la glace et la vend dans le royaume d'Arendelle. Il est un peu rustre, mais c'est un homme solide qui a les pieds sur terre et suit ses propres règles. Kristoff semble bien solitaire, mais c'est sans compter son meilleur ami dont il ne se sépare jamais : un renne aussi fidèle que miteux baptisé Sven.